一附院健康体检中心人性化服务效果好 提交人：xjtzb1 部门：宣教统战部 时间：2006-06-02 　　近年来，随着人们生活水平的提高和健康观念的增强，早检查、早发现、早预防、早治疗的健康理念已深入人心，健康体检已成为许多人医疗消费中的重要组成部分。 　　针对社会亚健康人群越来越多的现象，医院健康体检中心主动适应市场需求，组织一批临床技术骨干，深入工厂、学校、社区、机关等开展健康教育讲座，走出去宣传；同时注重发挥中医药在健康体检中的特色和优势，在服务中体现以人为本的理念。 　　该中心根据体检者的工作性质、年龄及其他具体要求，精心为每位体检者设计合理的体检套餐；中心还注意体检流程的科学合理化，对团体体检者，他们都提早半小时到岗，对被检人员进行分组、分类导检，以避开体检高峰，合理疏导分流，尽量缩短体检者的等候时间；对行动不便或年龄较大的体检者开通绿色通道，实施全程陪同导检；对不能在正常上班时间内进行体检的，中心放弃节假日休息时间提供服务。 　　为了进一步提高服务质量，中心为每一位体检者免费供应早餐，耐心解答体检者提出的问题；中心主检对体检报告进行严格把关，为每位体检者提供专业化、个性化、实用性强的健康评价报告，并建立电子体检档案。同时根据体检报告，中心还对体检者存在的健康危险因素进行心理、生活方式、营养及锻炼等方面的健康指导，对在体检查出问题的，优先安排到相关科室接受进一步检查、治疗。 　　通过该中心开展的一系列人性化服务，体检人数逐月增加，4、5月份体检人数达2300人次。根据体检预约，预计6月份每天要完成90人次的体检任务，取得了良好的经济效益和社会效益。（陈小飞 殷玉磊/文　吴成海/编发） --- 关闭窗口 ---